Расследование таинственного исчезновения пассажирского самолета в 1998 году становится центральной темой для бывшего сотрудника спецслужб Шапошникова, который, несмотря на уход со службы, не может остаться в стороне от одной из самых загадочных катастроф в истории. Дело, долгие годы считавшееся холодным, неожиданно обретает новое дыхание, когда в настоящем времени один из пассажиров того самого рейса внезапно выходит на связь со своей семьей. Этот звонок, прозвучавший спустя два десятилетия после трагедии, не только шокирует общественность, но и заставляет правоохранительные органы вновь вернуться к расследованию, привлекая к нему журналистку Анну, известную своей проницательностью и умением замечать мельчайшие детали, ускользающие от других.
Анна, привыкшая к сложным расследованиям и скептически относящаяся к официальным версиям, быстро понимает, что дело о пропавшем самолете скрывает гораздо больше тайн, чем кажется на первый взгляд. Вместе с Шапошниковым они погружаются в запутанную паутину событий прошлого, где каждая новая находка лишь усложняет картину. Звонок пассажира, который должен был погибнуть много лет назад, становится отправной точкой для череды неожиданных открытий, связывающих настоящее с давно забытыми секретами. По мере продвижения расследования дуэт сталкивается с противодействием со стороны тех, кто заинтересован в сокрытии правды, и понимает, что за исчезновением самолета может стоять нечто гораздо более масштабное и опасное, чем простая авиакатастрофа.