В центре сюжета оказывается целеустремленная и принципиальная женщина, занимающая руководящую должность в отделе планирования крупного торгового центра. Ее жизнь полностью подчинена работе, она привыкла контролировать каждый аспект своей профессиональной деятельности и гордится достигнутыми результатами. Однако привычный уклад рушится, когда высшее руководство назначает нового главу направления, который будет курировать ее отдел. Героиня готовится к стандартной рабочей встрече, ожидая увидеть солидного и опытного руководителя, но вместо этого сталкивается с человеком, который мгновенно возвращает ее в далекое прошлое.
Оказывается, новый начальник – это тот самый молодой человек, с которым шестнадцать лет назад она проводила много часов в виртуальном мире, играя в онлайн-игру. Их виртуальное общение оставило глубокий эмоциональный след, но завершилось крайне неприятно, оставив после себя чувство разочарования и обиды. Теперь эти двое вынуждены работать бок о бок, ежедневно сталкиваясь с воспоминаниями о прошлом, которое они старались забыть. Между ними возникает напряженное противостояние, осложненное не только старыми обидами, но и профессиональными разногласиями, поскольку их подходы к работе кардинально отличаются. Постепенно выясняется, что за годы, прошедшие с их последней встречи, оба сильно изменились, и под маской успешных профессионалов скрываются ранимые люди, до сих пор несущие груз прошлых ошибок и невысказанных слов.